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滕州:数字城管系统成为城市“智能管家”

来源:  作者:  2019-04-17 11:36:41
近年来, 市综合行政执法局坚持以“网格化、精细化、智慧化”管理为引领, 大力实施数字城管系统建设,全面推行网络化、精细化管理,构建起沟通快捷、权责统一、处置及时、运转高效、监督到位的城市管理新机制。滕州数字城管系统运行至今,已初步形成全过程监管、 全时段监控、 全方位考评的数字城管工作体系。
    我市成立了城市管理委员会, 高位设立数字城管监督指挥中心, 明确综合执法部门与街道办事处管理区域和责任。在城区划分45个巡查网格和112个管理网格, 落实网格化、精细化、智慧化管理,构建起城管委高位监管,城管队伍、环卫市政园林工人及街道社区干部“五位一体” 的城市管理新格局。 以数字城管综合调度指挥云平台为核心, 对接开发对讲指挥调度系统, 实现对网格人员的实时呼叫调度、 远程视频指挥。 在城区, 通过安装高清视频、 对接公安天网等, 实现对主次干道、 公共区域的实时监控; 通过视频数据智能分析, 实现对占道经营、 市政设施损坏等问题的实时动态感知和自动抓拍立案, 真正让“机器多运转、队员少跑腿”。同时,对接垃圾中转站视频监控、桥梁积水警示、 建筑工地视频监控与在线监测等系统, 实现垃圾清运、桥梁积水、工地主要环境指标的实时监测预警。
    市综合行政执法局开发设计了数字环卫、数字市政、数字园林等子系统, 实现对环卫作业、市政设施、园林管养的数字化监管。开发城管通、处置通、执法通、 领导通四个移动终端应用以及全民城管微信平台,通过智慧互连,实现城市管理问题实时上传、处置。开发数字执法系统, 整合844项综合行政执法权限,对立案受理、文书生成、质量控制、分级审批、结案存档等流程节点实现电子流转审批和简易程序案件现场处罚。
    该局依托数字城管系统运行累积的 3 万余条投诉记录、23 万余条城市部件、 10T 有效视频资源、 13000 余张视频截图及192100余条人员巡查车辆作业运行轨迹, 可准确判断出城市管理的热点区域、 难点问题, 为工作科学决策提供有力支撑。 2018 年以来, 数字城管系统累计受理办结各类投诉案件 2 万余件, 案件按时处置率98.86%, 案件办理时间缩短了27%, 办结率 100%, 群众满意度 98%以上。 市综合行政执法局荣获 2018 年度全省数字化城市管理工作先进集体荣誉称号, 为枣庄地区唯一获得该荣誉的单位。

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