市民张小姐向“新民帮侬忙”发来长达238页的PPT，，，，，，，反映自己和诸多求偶者遭遇的婚恋中介套路。。。。。。。。记者调查发现，，，，，，，在此类“婚介黑灰产业链”的背后，，，，，，，“职业闭店人”“换壳跑路”等暗潮涌动，，，，，，，不少人深陷其中，，，，，，，维权更是难上加难。。。。。。。。 张小姐在社交平台上点赞了一条“芊芊爱婚介”的“优质男嘉宾精准匹配”推送广告，，，，，，，没过多久就收到对方私信，，，，，，，询问是否需要婚恋介绍服务。。。。。。。。“他们说可以免费帮我找到合适的对象，，，，，，，只需提供基本资料。。。。。。。。”在张小姐提交个人信息后，，，，，，，很快就接到对方电话。。。。。。。。 通话中，，，，，，，“红娘”不仅详细询问了张小姐的年龄、职业、收入等，，，，，，，还不断夸赞她“条件优秀，，，，，，，只是圈子太窄”，，，，，，，承诺“有海量优质资源，，，，，，，肯定能找到满意的结婚对象”，，，，，，，并邀约她前往静安区仲益大厦的门店面谈。。。。。。。。“当时想着只是去了解一下，，，，，，，没想到一进门店就被带进密闭的小房间，，，，，，，接下来是长达四五个小时的轮番‘洗脑’。。。。。。。。” 据张小姐讲述，，，，，，，几名“红娘”交替上阵，，，，，，，不断制造“年龄焦虑”：“你30多岁是婚恋黄金期，，，，，，，再拖下去优质资源就被挑走了。。。。。。。。”对方展示了多名“年薪40万+、有房有车”的男嘉宾的资料，，，，，，，强调“都是专门为你筛选的，，，，，，，包介绍到结婚为止”。。。。。。。。在话术轰炸下，，，，，，，张小姐签订了《婚介服务合同》，，，，，，，支付基础服务费67800元。。。。。。。。 但签约后，，，，，，，红娘推荐的男嘉宾与资料严重不符，，，，，，，“要么学历、工作造假，，，，，，，要么见面后就失联，，，，，，，完全达不到约定的匹配标准。。。。。。。。”几个月的相亲无果让张小姐十分焦虑，，，，，，，此时销售人员又推荐了一个所谓的“恋爱专家”项目。。。。。。。。联系后，，，，，，，“恋爱专家”迅速开始忽悠“升级套餐”：只要额外支付158700元，，，，，，，就能获取更优质的资源，，，，，，，还有专属老师一对一跟进，，，，，，，成功率翻倍。。。。。。。。急于脱单的张小姐又签订补充协议，，，，，，，累计消费达22万多元。。。。。。。。 但没想到，，，，，，，机构不仅推荐的男嘉宾依旧“货不对板”，，，，，，，还逐渐不再安排见面，，，，，，，仅偶尔发几张男嘉宾资料敷衍了事，，，，，，，到最后甚至直接失联了。。。。。。。。此时，，，，，，，张小姐才发现，，，，，，，当初签约的婚介公司已经“换壳”，，，，，，，旧公司的账上早已没钱。。。。。。。。 张小姐通过维权群了解到，，，，，，，和她有类似遭遇的人有数百个，，，，，，，支付的金额从2万多元至20多万元不等。。。。。。。。其中，，，，，，，女性占比超90%，，，，，，，不乏博士、硕士等高学历人士。。。。。。。。 记者通过工商信息查询发现，，，，，，，“芊芊爱婚介”成立时间虽然不长，，，，，，，却存在频繁变更法定代表人、股东等情况，，，，，，，其关联企业包括上海芊芊爱、京城优恋、禧堂意笙之约等数十家婚恋公司。。。。。。。。 这些关联公司有着如出一辙的“操作”：先通过网络社交平台发布广告引流，，，，，，，收集用户信息后，，，，，，，电话邀约线下见面；；；；；用户到店后，，，，，，，将其带入密闭空间诱导签订合同，，，，，，，收取高额服务费；；；；；服务期间，，，，，，，要么敷衍了事，，，，，，，要么以“升级服务”为由二次收费；；；；；待投诉集中、风险暴露时，，，，，，，便通过变更法定代表人、股东甚至注销公司等方式“换壳”，，，，，，，原公司账上无任何可执行财产，，，，，，，消费者维权无门。。。。。。。。 在维权群内，，，，，，，记者了解到：李小姐支付3万元会员费后，，，，，，，仅见了2名嘉宾，，，，，，，申请退款时公司已变更法定代表人，，，，，，，原股东早已退出；；；；；王先生则花费4.98万元办理“结婚返现版”服务，，，，，，，不到半年门店就人去楼空；；；；；而多家“伊人伊恋”系列婚介公司密集注销，，，，，，，背后股东均指向同一批人员。。。。。。。。 上海市民政局发布的2024年1月至11月婚介机构投诉情况显示，，，，，，，上海牵爱缘、禧堂意笙之约、京城优恋、芊芊爱等机构分列投诉量前四位，，，，，，，投诉率均超过3%，，，，，，，涉及投诉总量达285件，，，，，，，核心问题集中在“虚假宣传”“诱导消费”“退款难”。。。。。。。。在这些机构背后，，，，，，，都存在交叉持股、频繁变更工商信息的特征，，，，，，，本质上是被同一批人操控的“壳公司”。。。。。。。。 张小姐等提供的信息显示：史某、孙某、马某涛等是核心的“职业闭店人”。。。。。。。。“目前，，，，，，，史某同时担任北京伊人伊恋文化创意有限公司、上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司等多家机构的法定代表人，，，，，，，这些公司涉及大量服务合同纠纷，，，，，，，史某本人已被多次限制高消费；；；；；马某涛则通过控股南京云柚科技、云驹科技等，，，，，，，间接控制数十家婚介机构，，，，，，，其关联企业涉及的诉讼案件超百起。。。。。。。。” 业内人士透露，，，，，，，这本质上是一条分工明确的“黑灰产业链”，，，，，，，核心成员负责统筹资金和资源，，，，，，，中层人员管理“壳公司”和销售团队，，，，，，，基层销售人员负责引流和诱导消费，，，，，，，最后由“职业闭店人”接手，，，，，，，形成“引流—牟利—甩锅—换壳”的闭环。。。。。。。。 为整治婚恋市场乱象，，，，，，，上海市民政局会同市场监管、公安等多部门发布《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》，，，，，，，推出合同示范文本，，，，，，，设置3至7天的“消费冷静期”退费制度：冷静期内，，，，，，，实体婚介机构门店一般不开展服务，，，，，，，征婚者有权解除合同且不承担违约责任。。。。。。。。业内人士指出，，，，，，，虽然示范合同不是强制性的，，，，，，，但无疑给了消费者们一把衡量的尺子去挑选“靠谱”的婚介机构。。。。。。。。 ● 核查资质不轻信 通过天眼查、爱企查等查询机构工商信息，，，，，，，重点关注成立时间、法定代表人变更记录、投诉诉讼情况；；；；；要求机构出示营业执照和相关资质，，，，，，，警惕“包成功”“包结婚”等绝对化承诺。。。。。。。。 ● 拒绝隐私泄露与强制消费 “红娘”要求查看花呗额度、征信记录、银行存款等隐私信息时，，，，，，，果断予以拒绝；；；；；沟通时全程录音，，，，，，，留存聊天记录、宣传资料、合同等证据，，，，，，，遇到“不交钱不让走”的强制消费情况，，，，，，，立即报警求助。。。。。。。。 ● 慎签合同细核对 签订合同前务必逐字阅读条款，，，，，，，重点查看服务期限、推荐人数、退款条件等核心内容，，，，，，，确认是否包含“3至7天冷静期”；；；；；对“定金不予退还”“违约金30%”“口头承诺无效”等霸王条款要坚决抵制，，，，，，，必要时可要求机构对“优质资源”“匹配标准”等承诺作出书面补充。。。。。。。。